経験と実績について考えて見ました★

2✖4住宅

赤坂建設　http://aksk.co.jp

高山です。

我々はよく広告に

『家を建てるなら経験と実績が豊富な会社に頼むのが』

『家づくりをする際に大切とお考えの方へ』

という表現を使わさせて頂いています。

赤坂建設

創業105年

経験と実績が豊富

だけをアピールさせて頂いていても

単なる自慢にしかなりません。

経験と実績が豊富・・・それが何故お客様の為になるのか？

自分の考える経験と実績が豊富の場合の利点

・家づくりは、初めての方が多いはず、その為、不安も多い

解らない事も沢山ある、その際に丁寧に教えてくれるケースが多い。

（丁寧にとは＞実例を基にして）

・家づくりを失敗しずらい

我々からの目。。。実は家づくりの流れは、一つの大きなパターンが

存在します、お客様によって話が変わる事がありそうですが・・・個別に

多少、話の変化がある場合が有りますが、ほぼ同じパターンと順番にて

お客様との話が進みます。

その為

この大きな話の流れが、多くのお客様に満足の行く話の進め方という事が

自然と成り立って行くという事です。

その為、経験と実績が豊富な会社は、家づくりの失敗しずらい。

という事にもなる訳です。

そして大切な事。

経験と実績。。。

常にセット。。。経験が有りますよ・・・・実績はどうなっているの？

実績はあります⇒何年やっているんですか？、何年続いているんですか？

という訳ですね。

又、自分がそう発信させて頂きたいと思ったのは・・・・。

自分が、何か大きな買い物をする時に・・・決める過程での一番重視する事と

考えたからですね。。。

でも、時に自分の考えは間違っているのではないだろうか？

と、時に考える事があります。

そういった時に、役に立つのがお客様から頂くアンケートです。

アンケートは、普段、我々が気づく事の出来ない様々な事を教えて頂けます。

先日、ＯＢ友の会にお願いしたアンケート『お客様の声をお聞かせ下さい』

私の手元に集まりつつあります。

頂いたOB様からのHP上に公開しても良いとのご承諾を

頂いております。

次回のブログよりお客様から頂きましたアンケートの中身を公開させて

頂きます。

都合のいいところばかり公開するのでは？

とお思いの方もいらっしゃると思いますが・・・・。

我々にとって、少し都合の悪い事もしっかりと公開して参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

ありがとうございました。