自分はそんな気がしています☆

２×４住宅

赤坂建設http://aksk.co.jp

今日はとても忙しかった高山です。

さて、お客様とお話しをさせて頂いているとよく

こんな話を頂く事があります。

親戚の人が・・・（親しい友人が…など）

電気工事業をやっていて・・・

設備屋をやっていて・・・

内装業をやっていて・・・

ガス屋さんをやっていて・・・

等

今回、家を建てて貰う時に、その業者を使う

事は出来るだろうか？

そんなお客様からのご相談受けた事のある

住宅屋さんは多いと思います。

会社の方針もあると思いますが・・・

そういった時は、どういった対応をしていますか？

会社側としては大きなリスクの無い限り

受け入れる会社の方が多いような気がしています。

但し。。。

大工さんをとか？　基礎を・・・

となってくるとお断りをするケースの方が多いのでは

ないでしょうか？…

では、お客様自身のおいては、どうなのでしょうか？

私は、よくこんな事をお客様に対してお話しします。

もし、断れない関係であるとか・・・

どうしても、そこの業者さんをお願したい・・・。

それ以外で有れば、出来れば断って頂きたいのです。。

それが、何故か？と言えば・・・。

特に親戚・親しい友人等である場合・・・。

何かあった際に、とても言いずらい・・・

何か？とは特に不具合があった時ですね。

時として・・・

そういったケースの事があって、せっかくの親しい中が

壊れてしまった・・・そんな事も実際にありました。

又、場合によっては何かが？とても出てくるケースが

多くある場合もあるのです。

ここがと～ても重要な事です。

実際の不具合ではなく・・・これって不具合なの？と言う

ケースです。

お客様から・・・こういった連絡が入ります。

『ちょっと見に来て貰いたいんだけど・・・』

お客様が家の中のある現象に対して、疑問を感じる事は

とても多いと思います。

出向いて見て・・・こうなっているんだけど大丈夫？

我々：『これ・・・こういったものなのですよ・・・○○だから・・・。』

お客様『安心しました。ありがとうございます。』

お客様『連絡していいものかどうか？迷ったんですが』

来て貰って良かったです。(^^)/

我々『大丈夫ですよ(＾◇＾)お気軽に呼んで下さいね・・・』

そんな会話で終了する事柄は数えきれない位あります・・・。

※これって不具合なのかな～

違うのかな～

誰に聞けばいいんだろう？

すぐに連絡が付く方がお客様にとって必要ですよね

どうでしょう

もし、その不具合かな～と感じた部分の工事が・・・

親戚などにお願いした工事で有れば・・・人によると思うのですが・・・。

何度も来て貰う？何度も連絡を入れる・・・

しずらくないでしょうか

自分はそんな気がしています。。

そんな訳で、自分は出来れば・・・とお伝えする事が多いですね・・・。

そんな事を、昨日、本日のお客様との会話の中で

感じさせて頂きました。

本日のご案内でした。

明日は晴れのようですね・・・。

本当に良かった