一休憩

ツーバイフォー住宅

赤坂建設　http://aksk.co.jp

高山です。

今回、エントリーを頂いた写真の6回目の発表でしたが

ちょっとしたＰＣトラブルがあり、次回にさせて下さい。

申し訳ありません。

今日はいつもと全然違う話題をご案内します。

以前、無くなっていく（倒産）していく住宅屋には同じ共通点が

ある。

何て、生意気な事をご案内させて頂きました。

自分のブログを読み返していて、それをご案内しますね・・・

と言いつつ、ご案内していない事に気づきました。

その事を、今日はご案内させて頂きます。

自分が感じる、無くなって行く（倒産）住宅屋さんの共通点。

それは・・・。

住宅建築業

え？っと思われる方も多いと思います。

住宅建築業でなければ、今、生き残って行く為には何が

必要なの？

住宅建築を行うサービス業

自分の考えるサービス業とは？

常に顧客の存在が傍にあるという事です。

この業界でよくお客様からお叱りを受ける事でこんな事があります。

『あなた方にとっては何○○棟の中の1棟でしょうが私達にとっては』

『大切な1件の家』なんです。

この言葉が仮に出てきた時点で『サービス業』失格ですよね。

それと同時に

その時代に則した、顧客サービスが出来ていない、出来ない会社

そんな会社が無くなっていく住宅屋の共通点かな？

と自分勝手な意見ですが感じています。

ただ、一つ間違いなく言えることは

現在、繁栄している住宅屋さんを見ていると・・・

住宅建築をしっかりとしているサービス業ですよね。

そう感じます。

以前

Ａ様の奥様から頂いた

奥様手作りのクマのぬいぐるみ。。。

大切な宝物の一つです。

いい家、性能の高い家、デザインのいい家を

建てるのも、サービス活動の一つ。。。

顧客様に対して

これからもしっかり伝わるサービス活動を提供していきたいな

と強く感じる、今日、この頃でした。

ありがとうございます。