STAFF

住まいの動線、収納などの豊富な知識で家づくりを応援

赤坂建設 お客様相談室 室長
高山辰也(たかやまたつや)

住宅ローンアドバイザー 不動産キャリアパーソン 整理収納アドバイザー2級

私は赤坂建設で、お客様に家づくりのご要望を伺い、間取りやデザイン、仕様、生活動線や収納、ご予算、そしてお客様のお困り事を伺って解決するお仕事をしています。住宅ローンや収納に関する資格も取得し、お客様の家づくりをサポートする役目として日々頑張っています。

私は、以前はハウスメーカーに勤務していました。赤坂建設に入社して以降、理想の工務店とはこういうことかと感じる点がいくつもありました。

その1 お客様第1の姿勢 まずハウスメーカーなど規模の大きい会社だと、決算月までにお客様との契約を急がせることがよくあります。でも赤坂建設は会社都合よりお客様第1の姿勢が根付いています。

その2 紹介受注が8割以上 赤坂建設に家づくりを相談いただく方の8割以上がどなたかのお知り合いからのご紹介です。100年以上続く赤坂建設が今まで丁寧な家づくりをしてきた中で、池田町の方はほとんどの方が赤坂建設を知っていただいていて、そうしたご縁、口コミで赤坂建設に問合せをいただけるのは大変ありがたいことです。

その3 社員大工の高い技能 自社で大工を抱える住宅会社は多くありませんが、赤坂建設は大工を社員雇用し、育成しています。社員大工は会社を背負って働く意識があり、また先輩大工が後輩を育てる責任も背負っています。赤坂建設が求める高断熱高気密の施工ルール、スキルも学んで実践できます。早さや効率化ばかりを優先する時代にあっても、丁寧に確かな施工をしようという意識を大切にしています。そうした姿勢は、不具合・クレームの少ない家づくりにつながりますし、アフターメンテナンスの場面での対応にも違いが出ます。2×4(ツーバイフォー)工法の国家資格「枠組壁建築技能士」の資格取得も会社として応援し、多くの大工が資格取得しています。ベテランが後輩を教え、今では40代の大工が主任(棟梁に相当)となって現場を指揮しています。

住宅性能に関しては、壁が高性能グラスウール16キロ140ミリが標準で、お客様との打ち合わせを経て外壁に付加断熱を施工したりトリプルガラスのサッシを採用しています。住宅性能と予算のバランスはお客様と一緒に決めています。

私自身は、お客様との打ち合わせでは、お客様のご要望を丁寧に伺い、当社からのプラン、見積もりご提案につなげます。住宅ローンアドバイザーの資格、知識をもって、お客様の無理のないお支払から家づくりの予算を設定するお手伝いをさせていただいたり、断熱・気密性能、換気や暖房の話、さらには整理収納アドバイザーとして、収納のアイデアなどもお話しできます。

整理収納の観点でいえば、ベビーカーを置きやすいシューズクローゼット、読んだ本は本棚にどのくらい置きたいか、お子様のために習い事や趣味などでどのようなものが必要か、服は年間何着買うかなど、暮らしに基づいて考えていくとどこにどれほどの収納が必要かが見えてきます。空きがあると何か入れたくなるのが人なので、収納は多ければ多いほどいいのかと言えば、やはり、家の面積が増えると住宅建設費がアップしてしまいます。最適な収納量を見極め、適切な収納場所をご提案することができます。食品庫などはキッチン廻りの整理整頓では大変好評です。

赤坂建設といえば三角屋根の木製サッシで均整の取れた外観の家をイメージされることが多く、実際、そうしたスタイルの家を多く建ててきました。現在は、お客様が好みのデザインをはっきり持っておられることも多いので、そうしたご要望にも柔軟に対応する中で、モダン系の住宅デザインなども増えてきました。 「キッチンカウンター」「リビング階段」など家づくりで気になるキーワードはたくさんあります。それぞれのメリット・デメリットを知り、納得の家を建てていただくために、お役に立ちたいと思っています。

私はこう思う!私から見た高山室長とは

赤坂社長より
・様々な難題を解決に導いてくれる人
・日頃から社会情勢を含めた情報収集、勉強をしているので建主様の将来を見据えたローン相談や家づくりに関するアドバイスは安心して任せられる。
・プランニングからCADでのプレゼンまで熟知している
・整理収納アドバイザーの資格取得など年齢に関係なく向上心が高い
・以前勤務していた住宅会社のお客さまに対しても相談事に関しては真摯に受け止め遠方でも対応している姿には感銘を受けた


佐竹専務より
・建物を建てること全般に対して知識が豊富で、それを伝える力もある
・自分をしっかり持ち、ぶれない
・自分に対して厳しく、仕事を常に前向きに進める人
・社員はもとより、協力業者さんの人望も厚い
・コミュニケーション力に優れている
・見習いたい点がたくさんあります


五十嵐さんより
・営業技術、資金計画、社員教育などいろいろな分野での経験が豊富
・お客様との打ち合わせ時対応、接客が素晴らしい
・新しいことに常にチャレンジしている


田岡さんより
・お客様と接している姿を見ていると、とても丁寧に寄り添う姿勢で、自分も参考にして少しでも取り入れられたらといつも思っています。
・いろいろな情報を持っているところ、相談したいお客様にとって頼りにしたいと思うはずです。