何故？赤坂建設が？②

1580回目の赤坂建設ブログです。

以前。

よく行っていた大手牛丼チェーン店

会社幹部の方が、信じられない様な発言をしたり

採用にて外国人を差別したり

何やら？クーポン券に纏わる問題まで起きて来た

様ですね。( ﾟДﾟ)

とても、残念ながら(-_-;)

会社幹部の方の信じらない発言以降

私は行ってみたいとは思わなくなってしまいました。

その問題が起こるまでは尊敬にも近い気持ちを

持った牛丼屋さんで有りました。

何故？尊敬していたのか？

以前、こんな事↘を教わりました。

企業において効率化を図る事はとても大切だけれども

その、牛丼屋さん、事前に購入する食券制でやれば

もっと企業の効率性は上がるのでは？

何故？食券制を採用しないのか？

創業者の方は、こういった考え方↘があったそうです。

食券制を採用してしまうと

美味しい牛丼を食べ終わったお客様の満足した顔や

我社の牛丼を食べて下さった、お客様に対して

代金を頂いてから『ありがとうございました』・・・と

お伝え出来なくなる事も起こるかもしれないだろう。

効率は悪くとも

後代金にする事によって、お客様のお顔が見れたり

しっかり、お礼をお伝えする事も出来るだろう。

だから

食券制にはしないんだよ。

と講習にて教えて頂いてから、そこまで社員の事で有ったり

お客様の事を考える事が出来る、素晴らしい企業で

あると思っていました。

が。。。

企業の規模が大きくなりすぎると

なかなか、創業者の思いが伝わりにくくなって行くと

言われてはいますが・・・。

今回、問題を起こしたのが

末端の社員ではなく、ほぼTOPに近い幹部からの発言

だっただけに私はよりショックを受けました。

長年、企業を運営していると

その企業をご支援くださっている方

ファンとなって下さっている方

継続して取引をして下さっている方

ずっと通ってきて下さる方

等

そのお客様の為にも

ご期待を裏切る事だけは、絶対にしては駄目

で有り。我々の様に少ない人員にて企業を

運営している企業で有ればあるほど

一人、一人の責任感も

自覚し易い、環境にあるのかもしれませんね。

下手に

規模を大きくして来なかった事も

赤坂建設が110年間続いている理由なのかも

しれないと感じる

今日、この頃で有りました。

以上

本日のブログを終了させて頂きます

ありがとうございました。