？？？の意味が☆

十勝２✖４住宅

赤坂建設　http://aksk.co.jp

高山です。

住宅営業活動の中で

お客様からお断りを受ける事が

有ります。

お断り。

お話をしていたお客様から連絡を頂く事が

無くなり、他社様で家が建っている場合。

お電話にてお断りを頂くケース。

直接、会いにきて頂けるケース。

様々な事が有ります。

何度もお話をさせて頂いたお客様の場合。

知らない内に、他社様で家を建てる事になった

と知った時。

悔しさと強い寂しさを感じていた事が有りました。・・・が

ふと、お客様の立場に立った時

『断りの連絡』ほど。

しずらいものは無いと思います。

何年か前から、それが普通だな～と考える様になって。

でも、電話にて

御断りの連絡を頂ける方もいて。

断りを入れた時の相手から何か嫌な事を言われるのでは

ないかと不安になるでしょうし。。。

電話を掛ける瞬間・・・きっと勇気を振り絞って電話を掛けて

頂いたんだな。。。

連絡を頂きありがとうございます。

という気持ちになります。

それにも増して・・・。

会いに来て下さって、お断りを頂く。

その際『高山さん今回は申し訳ないけど・・・・』とのお客様の

お言葉。そしてお客様から感謝のお言葉を頂ける。

本当にありがたい事ですし、こちらこそ悩まさせてしまって、

申し訳ない。

上記と同じ様に、きっと会いに来て下さるまで、お会いしてから

言葉に出すまでの勇気。

相当なものが有ると思います。その勇気とお客様のお心遣いに

感動と感謝を強く感じさせて頂いた出来事でした。

今から数十年前。

素晴らしい営業成績を残した先輩に聞かせて頂いた事が有ります。

私：『どうやったら、そんなに売る事が出来るんですか？』

先輩：『沢山のお客さんに、断れているからだよ』

私：『？？？』

その頃、よく解らなかった？？？の意味。

今、ほん少しだけ、自分でも解りかけて来たのかな？と

感じている今日、この頃で有りました。

見学会での感動エピソードの御紹介でした。

沢山のご来場誠にありがとうございました。

集計にて新規のご来場は、今までで一番多くの方に

ご来場を頂けました。

感謝。。。