Ｍ☆

2×4住宅

赤坂建設http://aksk.co.jp

高山です。

昨日から今朝に掛けて

報道されているＭ自動車の不正問題

家族全員が長年、Ｍ自動車に乗っている者に

とってはとても悲しい気持ちです。

私がもう何年も前、初めて十勝Ｍ自動車販売

に出向いた際、そして初めて車を購入した際、そして車に少し

不具合起きた際の対応は・・・

私にとって感動すべきものでした。

雨の日に出向いた際

ドアを開けると、若い社員さんが傘を持って目の前に立っていて

『高山様ですねお待ちしていました』

？？？

えっ？何で名前知っているの？でもとっても嬉しい

そんな感を受けたものです。

顧客満足という点では私にとって最高のお店でした。

高校時代の同級生がいるので１度教えて貰った事が有ります。

どうやってここまでなったの？と・・・。

当初は決めた事

『高級ホテル並みの接客を目指そう！』

車屋だって出来るはず・・。

当初は社内で、強い抵抗に遭ったとの事・・・。

相当な苦労の末、このスタイルにたどり着く事が出来たんだよ・・。

と嬉しそうに語ってくれました。

今回、特に感じた事

大きいって怖いな。。。

有名で大きな会社で働きたいって思っている人は多いと思います。

自分は全然ないのですが・・・

販売店とメーカー・・・。

事実上は違う会社かもしれませんが。。。

メーカーの起こした問題

販売店にも多大な影響を与えてしまう事は間違いのない事でしょう。

そんな自分にとっても悲しい出来事でした。

今日もこれから札幌での１日です。

頑張って行きましょう。